Обратный звонок


×
Сообщение обратной связи
Присылайте Ваши вопросы, отзывы и пожелания, ни одно сообщение не останется без внимания.
Отправить Отмена
×
Статус заказа
Номер заказа:  Проверить ×
Сообщение отправлено.
×
х

Магазины розничных продаж в Донецке

   г. Донецк, пр-т Панфилова 1   тел:  (062) 385-86-86, (066) 802-89-46, (071) 332-62-93

   г. Донецк, ул. Артема 27   тел:  (062) 304-19-22, (066) 241-25-23, (071) 352-69-10

   г. Донецк, пр-т Дзержинского, 49б   тел:  (062) 386-87-87, (066) 766-09-30, (071) 332-62-94

Подробнее...

Гарантия и обслуживание


Гарантийное обслуживание продукции осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителей на основании документов, подтверждающих покупку продукции, и соответствующих оригинальных гарантийных талонов производителя (Информация о месторасположении авторизованных сервисных центров, а также контактные данные АСЦ, указаны на оригинальных гарантийных талонах производителей и на их официальных сайтах).

В случае отсутствия в регионе авторизованного сервисного центра производителя гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре  по адресу: Украина, г. Донецк, 83014, пр-т Дзержинского, 49Б. Тел.: (062) 385-86-36


Срок ремонта — не более 30 дней с момента поступления оборудования в сервисный центр фирмы. Гарантийное обслуживание продукции осуществляется только в течение указанного в гарантийном талоне срока. Отсчет гарантийного срока начинается с указанной в гарантийном талоне даты продажи.


Гарантийное обслуживание продукции не осуществляется:

  • при отсутствии гарантийного талона;
  • в случае повреждения, вызванного несоблюдением правил эксплуатации, транспортировки и хранения;
  • в случае механических, термических повреждений изделия, нарушения пломб и наклеек;
  • в случае обнаружения следов монтажных и ремонтных работ, выполняемых вне уполномоченного сервисного центра;
  • при попадании внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, обнаружения следов влаги, жизнедеятельности насекомых и т.п;
  • в случае, если неисправность возникла вследствие пожара, воздействия стихии, бытовых факторов(повышенная влажность, запылённость, агрессивная среда и т.п.);
  • в случае повреждений, вызванных применением нестандартных или несовместимых запчастей, блоков и комплектующих, а также при использовании неоригинальных (или заправленных) расходных материалов(печатающие головки, картриджи, красящие ленты, лампы проекторов и т.п.), не произведенных компаниями-производителями оборудования;
  • в случае, если неисправность изделия вызвана несвоевременной заменой деталей и расходных материалов, которые имеют ограниченный срок пригодности или/и ресурс работы;
  • в случае, если неисправность возникла из-за несоответствия, госстандартам пераметров сети питания, к которой было подключено изделие, и других подобных внешних факторов; -в случае неправильного подключения к изделию периферийных устройств и аксессуаров;
  • в случае подключения периферийных устройств и использования аксессуаров не предназначенных для данного типа изделия(блоки питания, батареи, аккумуляторы, зарядные устройства и т.п), в том числе и неисправных;
  • в случае, если серийный номер изделия снят, стёрт, исправлен либо отсутствует возможность его полного и точного прочтения;
  • в случае, если повреждения и неисправности изделия возникли по причине несвоевременного проведения технического обслуживания данного изделия;
  • в других случаях, предусмотренных производителем в гарантийном талоне, эксплуатационных документах к изделию или сервисной политикой производителя изделия.


Гарантийные обязательства не распространяются:

  • на решение проблем, связанных с конфликтами установленного на изделии программного обеспечения или с переустановкой программного обеспечения;
  • на внешние блоки питания, сетевые адаптеры, а также дополнительные аксессуары, входящие в комплект поставки изделия(такие, как печатающие головки, картриджи, батареи, зарядные устройства, карты памяти, лампы, пульты дистанционного управления и т.п.), если производителем отдельно не установлены условия и сроки гарантийного обслуживания для таковых;
  • на расходные материалы (картриджи, печатающие головки, чернила, тонера, лампы проекторов и т.п.);
  • на изменения внешнего вида, не влияющие на работоспособность изделия.

Официальные партнеры:

Интернет-магазин Spark был открыт в 2002 году и является одним из первых интернет магазинов Донецка.

Основное направление интернет-магазина Spark это компьютерная техника. (компьютеры, ноутбуки, комплектующие, оргтехника и компьютерные аксессуары). В нашем магазине компьютеров и ноутбуков вы сможете оформить покупку и получить доставку в течении нескольких часов. Мы предлагаем выгодные цены на компьютеры, ноутбуки и другие виды компьютерной техники. Наши клиенты могут подобрать компьютер из нашего наличия компьютерных комплектующих и получить готовый компьютер с полноценной гарантией.